近日,市民张先生在网上购买了四张祥鹏航空公司从昆明到北京的特价机票。没想到,以为捡到“便宜”的他在办理登机时傻眼了,由于买的是特价机票,他和朋友需另外支付托运费。张先生认为航空公司的规定不合理。昨天,祥鹏航空表示,7月1日起,购买6.5折以下机票无免费托运。随后,北京晨报记者从民航局获悉,廉价机票不含托运费合法合规,工作人员也提醒乘客,购票前需留意各个航空公司的具体规定。
市民张先生向记者讲述,十一前,他在网上购买了四张10月3日从昆明回北京的祥鹏航空公司2.9折机票。办理登机时,他和朋友被告知无免费托运行李额度,运费为每公斤40元。与他同行的腾先生只携带了18寸的小登机箱,也必须进行托运。“坐飞机不都是免费托运一定限额的行李吗。”张先生认为航空公司的规定不合理。
昨天,记者联系了祥鹏航空,对方表示为降低旅客购买机票成本,同时降低碳排放量,自7月1日起,购买6.5折以下特价票已经不包含免费托运。随后,记者从民航局获悉,航空运输企业在政府规定的幅度内,可自行制定票价水平。目前,廉价航空或特价机票存在取消免费托运的服务现象,并非违规。“在各航空公司官网购票时,根据各自规定会有票规,希望消费者留意。”工作人员提醒