近日,海南航空在首都机场T1航站楼率先推出自助行李托运逾重缴费服务。乘坐海航承运北京至国内其他城市航班,并且需要额外缴纳逾重行李费用的旅客,在使用自助行李托运设备时仅需用手机扫描二维码即可完成缴费,流程简单,操作简便。
据悉,海南航空已于去年11月份上线投产自助行李托运设备,支持旅客进行免费行李额内的自助行李托运操作。此次系统升级的最大亮点是在业内率先实现全自助逾重行李缴费。以往只要超出免费行李额,旅客必须拖着超重行李箱去人工柜台排队交清超出行李额之外的费用后才能进行行李托运。升级后的系统充分考虑到旅客使用上的便捷需求,系统设计也更加人性化。若旅客行李超重,系统会自动计算其应缴付的逾重行李费,旅客只需要用手机支付宝APP扫描自助行李设备屏幕上的付费二维码,在短短几秒钟之内完成缴费。支付成功后,旅客可继续对超重行李进行托运。旅客在该设备上可自助完成值机选座、登机牌打印、行李托运和逾重行李缴费的操作,熟练操作的情况下整个过程只需两分钟左右。